TikTok verfügt über einen KI-gestützten Einkaufsassistenten und eine One-Click-Checkout-Funktion. Diese neuen Funktionen wurden während der Advertising Week New York angekündigt und ermöglichen es Benutzern in den USA, Produkte direkt über ihren „Für Sie“-Feed zu kaufen.
Die neuen Shopping-Tools von TikTok
Der Einkaufsassistent oder Einkaufsassistentist ein KI-Konversationsagent, der Benutzer führen soll. Es kann Produktfragen wie Details, Verfügbarkeit oder Größen in Echtzeit beantworten und sogar den Kauf noch im selben Gespräch abschließen.
Direkt kaufen bietet eine integrierte Zahlungslösung, die den Prozess vereinfacht. Mit einem einzigen Klick auf ein Video im Feed kann ein Benutzer einen Artikel kaufen, ohne zu einer externen App oder Website weitergeleitet zu werden.
Diese Funktionen werden in Zusammenarbeit mit Handelsplattformen und Zahlungsanbietern wie Salesforce, Shopify, Shoplazza und Stripe entwickelt.
Die Strategie von TikTok hinter dieser Integration
Durch den Einsatz dieser Tools über den TikTok-Shop hinaus versucht die Plattform, ihren Einfluss auf Kaufentscheidungen direkt zu monetarisieren.
Ziel ist es, die Nutzer zu halten so lange wie möglich in seinem Ökosystem bleiben, auch wenn sie Fragen zu einem Produkt haben, und so verhindern, dass sie sich an externe Tools, insbesondere ChatGPT, wenden.
TikTok stellt außerdem Agentic Leads vor, einen KI-Agenten, der potenzielle Interessenten über Direktnachrichtengespräche oder auf Websites von Werbetreibenden qualifizieren soll.
Das TikTok Ad Network steht auch US-Werbetreibenden offen und ermöglicht ihnen die Ausweitung ihrer Kampagnen auf fast 400.000 Apps von Drittanbietern.
