Eine automatische Sprachnachricht sorgt bei einigen Orange-Abonnenten für Ärger. Der Betreiber hat tatsächlich damit begonnen, vor jedem Anruf von einem 2G-Telefon eine Warnung auszusendenund kündigt damit das geplante Ende dieser Technologie an. Wenn die Absicht darin besteht, den Übergang vorwegzunehmen, hat die Methode bereits zu Missverständnissen und einigen Ängsten geführt.
Wie wird dieser Orange-Alarm wahrgenommen?
Seit Anfang Oktober hören Kunden, die in den Landes und Pyrénées-Atlantiques mit einem veralteten Mobiltelefon ausgestattet sind, eine Warnung, bevor sie ihren Korrespondenten erreichen können. Die Botschaft ist direkt: das 2G-Netz wird im Jahr 2026 aufhörenmüssen Sie daher Ihr Telefon auf ein 4G- oder 5G-Modell umstellen.
Allerdings ist die Umsetzung alles andere als perfekt. Erfahrungsberichte, insbesondere in den Foren der Betreiber, berichten von der völligen Verwirrung älterer Menschen. Eine 97-jährige Dame zum Beispiel glaubte, sie könne gar nicht mehr anrufen, da sie nicht verstand, dass sie einfach bis zum Ende der Ansage warten musste, bis der Anruf getätigt werden konnte. Besorgniserregend ist auch die ständige Wiederholung dieser Nachricht, manchmal Monate vor der eigentlichen Kürzung.
Wie sieht der genaue Zeitplan für das Aussterben von 2G aus?
Das Ende des 2G-Netzes von Orange wird nicht über Nacht geschehen. Der Betreiber hat einen progressiven Fahrplan geplant die im Südwesten Frankreichs beginnen wird. Die ersten Kürzungen erfolgen am 31. März 2026 für die Agglomeration Biarritz, Anglet und Bayonne.
Weitere Wellen werden folgen:
- 12. Mai 2026: Rest der Pyrénées-Atlantiques und Landes.
- 9. Juni 2026: Ariège, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées und Tarn-et-Garonne.
- Ende September 2026: Der Rest des französischen Festlandes.
Die Fahrpläne für SFR und Bouygues Telecom sind noch nicht öffentlich. Was Free betrifft, so hängt es vom Zeitplan von Orange für seinen Roaming-Dienst in alten Netzen ab.
Welche Lösungen gibt es für betroffene Nutzer?
Angesichts dieser Situation gibt es glücklicherweise eine Lösung, um den Refrain zu stoppen. Abonnenten können den Kundenservice kontaktieren von Orange bis 3900 um die Deaktivierung der automatischen Nachricht zu beantragen.
Bitte beachten Sie, dass dadurch das zugrunde liegende Problem nicht gelöst wird: Das Telefon wird zum festgelegten Zeitpunkt tatsächlich unbrauchbar. Um diese Änderung zu unterstützen, bietet der Betreiber einen Inzahlungnahmebonus an von 50 Euro für den Austausch eines 2G-Handys gegen ein 4G-Gerät mit Tasten, wie zum Beispiel das Doro Leva L30. Eine Möglichkeit, Ihre Ausrüstung zu modernisieren, ohne auf ein Smartphone umsteigen zu müssen.
