Unter den Besitzern der Amazon Echo Show wächst die Unzufriedenheit in den USA. In den letzten Monaten haben viele Nutzer einen massiven und aggressiven Anstieg der Werbung auf ihren vernetzten Bildschirmen festgestellt.
Kein diskreter Assistent mehr, das Gerät verwandelt sich zunehmend in eine Werbetafel Permanente, unterbrechende Diashows mit persönlichen Fotos, um die Vorzüge von Nahrungsergänzungsmitteln oder dem kostenpflichtigen Abonnement von Alexa+ hervorzuheben. Eine Monetarisierungsstrategie, die für viele Kunden zur „Erpressung“ wird.
Wie manifestieren sich diese Anzeigen?
Während Werbung auf Amazon Echo Show-Geräten bisher diskret war, es ist allgegenwärtig und aufdringlich geworden. Benutzer melden das Erscheinen von Vollbild-Werbung „gesponsert“, die immer wieder persönliche Fotos in ihre Diashows einbauen. Diese nicht deaktivierbaren Anzeigen bewerben verschiedene Produkte wie Snacks oder Nahrungsergänzungsmittel.
Schlimmer noch: Amazon nutzt diesen Raum nun, um sein neues kostenpflichtiges Abonnement Alexa+ aggressiv zu bewerben. Gute Werbung und Visuals für den Dienst werden unerwartet ausgelöst, manchmal direkt nachdem der Alarm klingelt, was viele Benutzer als „skandalös“ bezeichnen.
Warum drängt Amazon plötzlich so viele Anzeigen auf?
Der Grund ist einfach: Die Hardware-Sparte von Amazon ist eine Geldgrube. Zwischen 2020 und 2024 soll der Zweig entstehen, der Echo-, Kindle- und Fire-TV-Geräte vereint hätte mehr als 25 Milliarden Dollar verloren. Um sein Ökosystem profitabel zu machen, hat Amazon beschlossen, stark auf Werbung zu setzen. Diese Strategie beschleunigte sich Ende 2023 mit der Einführung von Programmen wie „Alexa Native Ads“ und „Home Screen Display Ad Program“, die es Marken ermöglichen, Platzierungen direkt auf den Bildschirmen der Benutzer zu kaufen.
Für Amazon geht es nicht um Werbung, sondern um „Entdeckungserlebnisse“. Eine Vision, die die Kunden offensichtlich nicht teilen.
Wie reagieren die Nutzer und können wir diese Werbung deaktivieren?
Vor allem in den Reddit-Foren ist die Wut der Nutzer spürbar gewidmet Alexa, die von Tausenden wütenden Kommentaren überfüllt sind. Viele Nutzer fühlen sich betrogen, wenn sie ein Gerät zum vollen Preis gekauft haben ohne jegliche Erwähnung einer solchen Werbeunterstützung. Einige sagen, dass sie ihre Geräte vom Stromnetz getrennt haben, andere haben es geschafft, eine Rückerstattung zu erhalten, nachdem sie sich beim Kundendienst beschwert hatten.
Derzeit gibt es keine offizielle Option um diese Werbung zu deaktivieren. Amazon weist lediglich darauf hin, dass Nutzer „zum Ignorieren wischen“ oder ihre Meinung zur Relevanz der Anzeige äußern können. Es sind „wilde“ Problemumgehungen aufgetaucht, etwa das Umschalten des Geräts in den Kindermodus oder ändern Sie die Sprache in kanadisches Englisch, aber diese Tricks verschlechtern das Benutzererlebnis.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum sehe ich Werbung, obwohl ich kein „werbefinanziertes“ Modell gekauft habe?
Das ist der Kern des Problems. Im Gegensatz zu Kindle-E-Readern, bei denen Amazon gegen die Einblendung von Werbung eine günstigere Version anbietet, werden Echo Shows zum Vollpreis verkauft, ohne dass dieses Werbemodell erwähnt wird. Nutzer fühlen sich daher durch eine scheinbar einseitige Änderung der Nutzungsbedingungen betrogen.
Sind alle Echo Show-Geräte betroffen?
Der Einsatz scheint schrittweise und zufällig. Einige Nutzer berichten, dass sie Werbung nur auf einem ihrer Geräte sehen, während andere davon noch verschont bleiben. Der Trend ist jedoch klar und es ist sehr wahrscheinlich, dass alle Echo Show-Modelle von dieser neuen Werbepolitik betroffen sein werden.
Was ist Alexa+?
Alexa+ ist die zukünftige kostenpflichtige und aufgeladene Version des Sprachassistenten von Amazon. Durch die Einbindung generativer künstlicher Intelligenz verspricht es natürlichere Gespräche und proaktive Möglichkeiten. Der Start steht unmittelbar bevor und Amazon nutzt die Echo Show-Bildschirme, um sehr eindringlich für ihn zu werben.
Der Rand
