Die Verschmelzung von Ökosystemen nach der Übernahme von Fitbit von Google war zu erwarten, aber das Ergebnis ist enttäuschend. Viele Anhänger der ersten Generation, die die Produkte der Marke schon lange vor der Übernahme nutzten, fühlen sich von einem Update betrogen, das sie als „ Rückschritt „. Foren und soziale Netzwerke, insbesondere Reddit, sind voll von Erfahrungsberichten, in denen die Anwendung beschrieben wird als „ unglaublich schlecht » oder sogar « unordentlich » und weist auf falsche Daten und Navigation hin, die zu einer echten Tortur geworden sind.
Warum wird die neue Google Health-Oberfläche so kritisiert?
Einer der Hauptkritikpunkte an Google Health betrifft das Design und die Ergonomie. Die frühere Übersichtlichkeit der Fitbit-App ist einer Benutzeroberfläche gewichen, die als überladener und weniger intuitiv gilt. Ein erheblicher Teil des Startbildschirms ist jetzt für Aktivitätsaktualisierungen und Nachrichten eines KI-Coaches reserviert, sodass wichtige Statistiken in den Hintergrund treten. Um Daten anzuzeigen, die bisher mit einem einfachen Scrollen zugänglich waren, wie z. B. Trainingstage, muss man nun durch mehrere Untermenüs navigieren.
Der andere große Knackpunkt ist die Rolle der künstlichen Intelligenzder „Google Health Coach“. Während einige Benutzer es als nützliches Werkzeug zum Erstellen von Trainingsprogrammen oder zum Korrigieren eines Schlafprotokolls betrachten, empfinden die meisten es als nutzlose „Geschwätzigkeit“. Viele beschweren sich darüber, „ Scrollen Sie durch die Absätze von AI Blabla » vor dem Zugriff auf die eigenen Daten ein ungewollter Eingriff in das persönliche Tracking erfolgt. Es ist möglich, den Coach zu deaktivieren, aber der dafür vorgesehene Abschnitt bleibt auf der Benutzeroberfläche hervorgehoben.
Wie will Google das Vertrauen der Nutzer zurückgewinnen?
Angesichts dieser Welle der Kritik hat das Unternehmen seine Absichten schnell kommuniziert. Google war sich der Mängel seiner App bewusst und veröffentlichte einen Blog-Beitrag mit einer langen Liste von Korrekturen und Verbesserungen kommen, dessen Einsatz in der Woche nach dem Start begann. Das Unternehmen Mountain View ist bestrebt, auf Feedback zu hören und regelmäßige Updates anzubieten, um die Situation zu korrigieren und das Benutzererlebnis zu verbessern, das den Kern vernetzter Gesundheitsprobleme darstellt..
Diese schnelle Reaktion ist entscheidend, um den Blutverlust der Benutzer einzudämmen. Das Ziel ist klar: zu beweisen, dass Google Health kein „unfertiges“ Produkt ist und dass das Unternehmen die Bedenken seiner historischen Nutzerbasis ernst nimmt. Anpassen von Dashboards „Heute“ und „Gesundheit“ ist eine der angezeigten Prioritäten, sodass jeder die Indikatoren nach seinen Vorlieben neu anordnen, hinzufügen oder entfernen kann – eine mit Spannung erwartete Änderung.
Welche konkreten Verbesserungen sind für die Anwendung geplant?
Die Roadmap von Google ist präzise und zielt direkt auf die häufigsten Beschwerden ab. Bezüglich der Aktivitätsverfolgung werden derzeit Korrekturen vorgenommen, sodass Rennen nicht mehr falsch gekennzeichnet werden als allgemeines Training und um Angaben zu Zwischenzeiten („Splits“) zu den Zusammenfassungen hinzuzufügen. Auch die automatische Aktivitätserkennung auf Geräten wie dem Fitbit Air wird verfeinert.
Weitere Verbesserungen betreffen wesentliche Funktionalitäten. Das viel kritisierte Ernährungsmonitoring wird durch die Möglichkeit, personalisierte Lebensmittel zu erstellen, anzuzeigen und zu protokollieren, gestärkt. Die Schlafverfolgung profitiert von einer neuen 24-Stunden-Ansicht, die Nickerchen und Hauptnacht kombiniert, und fehlende Schlafwerte werden behoben. Schließlich wird der KI-Coach so angepasst, dass er „prägnantere“ Nachrichten liefert, mehr Grafiken integriert und bei kleineren Aktivitäten wie einem kurzen Spaziergang weniger gesprächig ist.
