Ende letzter Woche erlebten Nutzer von Amazon Web Services (AWS) einen ziemlichen Schrecken. Ein Fehler verursachte Rechnungen, die sich auf astronomische Beträge belaufen.

Wie haben die Kunden reagiert?

Der Guardian hat einige Reaktionen zusammengestellt. Der Leiter einer britischen Wohltätigkeitsorganisation sagte, er hätte fast einen Herzinfarkt erlitten, als seine Rechnung von 43 Cent auf 7,8 Milliarden Dollar stieg.

Ein anderer AWS-Benutzer teilte einen Screenshot seiner 1,5-Billionen-Dollar-Rechnung mit dem knappen Kommentar: „ Meine Seele hat meinen Körper verlassen. „

Eine Historikerin beschrieb, wie sie wegen einer 245-Milliarden-Dollar-Rechnung für ihre Website, die sie normalerweise 15 Dollar im Monat kostet, eine schreckliche halbe Stunde lang extremen Stress erlebt habe.

Genug, um Unglauben zu wecken

Angesichts der Panikwelle reagierte AWS schnell über sein Service-Health-Dashboard und soziale Netzwerke.

Ein Problem mit den Stückpreisen wurde bestätigt innerhalb des Subsystems zur Berechnung der geschätzten Abrechnung. AWS bestand darauf, dass die angezeigten Abrechnungsschätzungen nicht die tatsächliche Nutzung und die tatsächlichen Gebühren widerspiegelten und keine Maßnahmen ergriffen wurden wurde von den Kunden nicht verlangt.

Das Unternehmen versuchte zunächst einen Rollback, der das Problem nicht beheben konnte, bevor es die Grundursache des Problems identifizierte, die Schätzungsaktualisierungen pausierte und später wieder zum Normalzustand zurückkehrte.

Ein bisschen Humor von AWS…

In einer humorvollen Nachricht im sozialen Netzwerk leichter Rechenfehler unsererseits (sehr gering) „. Ein Euphemismus, um die Situation herunterzuspielen.