Die Bereitstellung einer einfachen Internetverbindung reicht nicht mehr aus an Betreiber. Um der Abwanderung seines Kundenstamms (der Abwanderungsrate) entgegenzuwirken, geht der historische Betreiber Bouygues Telecom eine unerwartete Partnerschaft mit dem französischen Versicherungsriesen ein. Ziel ist die Vermarktung von drei Supportverträgen, die direkt in die Einkaufsreise integriert sind Handy und Box.
Diese Dienste sind ab Ende Oktober im Handel erhältlich und versprechen, die Probleme des Alltags zu bewältigen. Die Telekommunikation verändert sich. Sie streben mit allen Mitteln danach, stärker in das finanzielle Alltagsleben ihrer Nutzer einzugreifen, um deren Gesamtrentabilität zu sichern.
Was genau sind diese neuen Schutzformeln?
Das Angebot ist in drei sehr unterschiedliche Preisstufen unterteilt. Die teuerste Option ist ausschließlich auf unsere Online-Nutzung ausgerichtet. Benannt als digitale LebensversicherungEs kombiniert IT-Unterstützung und psychologische Unterstützung bei E-Commerce-Streitigkeiten oder Identitätsdiebstahl. Für 6,99 Euro Monatlich soll dieser Dienst Haushalte angesichts zunehmender Cyber-Bedrohungen beruhigen. Hier beobachten wir den Einfluss von Bouygues Telecom in seinem unbedingten Wunsch, unsere Beziehung zur digitalen Welt zu beruhigen.
Darüber hinaus gibt es einen Express-Elektro-Reparaturservice für 4,99 Euro pro Monat. Diese Hausnotfallversicherung garantiert den Eingriff eines qualifizierten Handwerkers in weniger als vier Stunden nach einer Ferndiagnose. Finanzielle Unterstützung bietet schließlich das Einstiegspaket für 1,99 Euro um Ihre Rechnungen während eines Lebensunfalls zu bezahlen. Ein plötzlicher Krankenhausaufenthalt oder eine unerwartete Invalidität löst dieses pauschale Sicherheitsnetz aus, das vor allem für knappe Budgets gedacht ist.
Warum arbeitet ein Betreiber mit einem Versicherungsgiganten zusammen?
Das strategische Manöver ist geschickt. Indem Sie AXA Partners France das reine Risiko anvertrauenerspart sich das Unternehmen den Verwaltungsaufwand für die Einholung verbindlicher gesetzlicher Genehmigungen. Der Betreiber begnügt sich daher damit, die Rolle des privilegierten Maklers zu übernehmen. Er verfügt bereits über Ihr RIB und Ihre genauen Kontaktdaten. Die Integration dieser kostenpflichtigen Optionen genau zum Zeitpunkt des Kaufs eines neuen Smartphones erweist sich dann als äußerst wirtschaftlich effizient.
Dies ist ein Paradebeispiel für Cross-Selling (das Cross-Selling von Zusatzleistungen). Der Telekommunikationsmarkt stagniert seit Jahren. Die Preise werden sehr oft durch harten Wettbewerb gedrückt. Der eigentliche Kampf ist die Bindung. Ein Kunde, der sein Paket, seine Internet-Box und seine Pannenhilfe beim gleichen Anbieter bündelt, wird gar nicht mehr abreisen. Es ist viel zu umständlich, alles auf einmal zu stornieren. Die Eingrenzung des Ökosystems ist taktisch perfekt Einkommen langfristig zu stabilisieren.
Wie kann ich diese Verträge täglich abonnieren und verwalten?
Der Zeitplan für die Bereitstellung dürfte bis Ende des Jahres eng sein. Die ersten Vertragsunterzeichnungen startet Ende Oktober, ausschließlich im physischen Filialnetz. Allerdings verspricht das Management eine sehr schnelle Ausweitung auf alle digitalen Akquisekanäle. Die Verwaltungsoberfläche wird direkt in der mobilen Anwendung untergebracht, die Benutzer bereits wöchentlich nutzen.
Die gesamte technische Infrastruktur basiert auf der einzigartigen Expertise von Bolttech (einem Insurtech-Einhorn, das sich auf die unsichtbare Integration von Verträgen spezialisiert hat). Der Abonnent kann problemlos einen Anspruch geltend machen und die Bearbeitung seiner Akte verfolgen oder wenden Sie sich an den Rechtsschutz, ohne jemals Ihren Kundenbereich zu verlassen. Dadurch wird die technologische Reibung auf ein absolutes Minimum reduziert.
Es bleibt abzuwarten, ob diese Angebote wirklich für alle interessant sind: Ob Versicherungsverträge, mit Bankkarten verbundene Dienstleistungen oder andere Bankdienstleistungen, einige der hier vorgeschlagenen Angebote sind oft bereits mit anderen, bereits vom Nutzer bezahlten Abonnements gebündelt. Achten Sie darauf, dass Sie sich nicht zu schnell von einem Angebot verführen lassen, das sich wiederholen würde oder, schlimmer noch, letztendlich weniger vorteilhaft wäre als das, was Sie bereits haben.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Muss man Abonnent sein, um von dieser Versicherung profitieren zu können?
Ja, diese Angebote sind ausschließlich Personen vorbehalten, die bereits über einen Mobilfunkvertrag oder einen festen Internetzugang des Anbieters verfügen. Sie fungieren als exklusive, geschlossene Ergänzung zu Ihrem Hauptabonnement.
Wie sind die Reaktionszeiten bei Stromnotfällen?
Der Vertrag garantiert den physischen Einsatz eines Technikers vor Ort in weniger als vier Stunden. Diese Express-Intervention folgt systematisch einer ersten Beurteilung, die aus der Ferne durch einen Telefonberater durchgeführt wird.
