Das Disney+ Premium-Paket kostet 15,99 CHF pro Monat hat viele seiner Stärken in der Bildqualität verloren. In den letzten Monaten wurden Technologien wie Dolby Vision, HDR und 4K Ultra HD auslaufen.

Der Abopreis blieb jedoch unverändert, was der Verbraucherverband Que Choisir Ensemble anführt eine formelle Mitteilung an Disney in Frankreich zu senden.

Was ist der Ursprung dieser Verschlechterung des Service?

Diese Situation ergibt sich aus einem Handelsstreit zwischen Disney und dem amerikanischen Unternehmen InterDigital. Letzterer, der über ein Forschungslabor in Rennes verfügt, ist Inhaber der Patente für verschiedene Bildverbesserungstechnologien.

Laut Josh Schmidt, General Counsel von InterDigital: „ Wir verhandeln seit mehreren Jahren mit Disney über das Recht zur Nutzung unserer Technologien, aber unsere Gespräche waren erfolglos. „

Angesichts dieses Scheiterns wurden rechtliche Schritte eingeleitet, zugunsten von InterDigital entschieden und Disney gezwungen, die Nutzung der patentierten Technologien ohne Zahlung der Rechte einzustellen.

Wie hat Disney reagiert?

Anstatt die Lizenzen zu bezahlen, zog Disney es vor, die betreffenden Technologien zurückzuziehen. 4K wurde später wieder eingeführt, allerdings unter Verwendung eines anderen Standards, des VP9-Codecs.

Allerdings wird diese Lösung von InterDigital als weniger effizient und vor allem weniger universell angesehen, da sie im Gegensatz zum bisherigen Standard (HEVC/H.265) nicht mit allen Fernsehern kompatibel ist.

Den Abonnenten werden dann die Funktionen entzogen, für die sie weiterhin bezahlen, und nur eine E-Mail gilt als „ spät und unvollständig “ vom Que Choisir Ensemble.

Forderungen der Verbraucherzentrale

Das Que Choisir Ensemble stellte in seiner formellen Bekanntmachung Forderungen. Der Verband fordert Disney auf, sein Angebot einzuhalten oder, falls dies nicht gelingt, den Preis zu senken.

Sie fordert außerdem klare Informationen für die betroffenen Abonnenten und Entschädigungen. verhältnismäßig, objektiv und einheitlich „ für den erlittenen Schaden und das Ende jeder als irreführend erachteten kommerziellen Präsentation.

“ Sicherlich erhielten einige Abonnenten eine Entschädigung, nachdem sie sich beim Kundendienst beschwert hatten, es scheint jedoch keine allgemeine Entschädigungsrichtlinie eingeführt worden zu sein. „, schreibt das Que Choisir Ensemble.