Orange und seine 100 % digitale Marke Sosh haben ihre allgemeinen Verkaufsbedingungen dezent, aber deutlich verschärft. Zusätzlich zu einer Erhöhung der Online-Abschlusskosten um 9 Euro riskieren Sie eine Explosion der Strafen gilt im Falle fehlender, beschädigter oder nach Ablauf der Frist zurückgegebener Geräte. Ein Abonnent, der sich zu schnell bewegt oder einfach ein Gerät in der Box vergisst, könnte erleben, dass seine letzte Rechnung unerwartete Höhen erreicht.
Was ist das wahre Ausmaß dieser Preiserhöhung?
Die größte Änderung betrifft nicht die festen Kündigungsgebühren, sondern die neue Strafstaffel für nicht zurückgegebene Geräte. Die Livebox 6 Bei neueren Modellen erhöht sich die Strafe von 200 auf 300 Euro. Noch gravierender ist die Situation bei älteren Geräten wie der Livebox 5, deren Strafwert sich von 100 auf 200 Euro verdoppelt. Der TV-Decoder und die Flybox sind jetzt im selben Boot untergebracht, bei Vergessen wird eine Strafe von 300 Euro erhoben.
Diese Beträge summieren sich und können schnell eine kolossale Summe ergeben. Ein Haushalt, der mit einer Livebox 7, einem TV-Decoder und einem einfachen WLAN-Repeater ausgestattet ist, könnte mit bis zu 700 Euro Strafe rechnenzusätzlich zur Abreisegebühr von 69 Euro. Auch die Airbox 4G erlebt eine deutliche Inflation, deren Strafe von 49 auf 100 Euro steigt. Diese Gebühren gelten nach Ablauf eines Monats nach Kündigung und formeller Mitteilung blieb sieben Tage lang unbeantwortet.
Warum verschärft Orange jetzt seine Konditionen?
Diese Preisrevision ist Teil eines zugrunde liegenden Trends auf dem Telekommunikationsmarkt. Mit der Erhöhung der Terminierungsgebühren auf 69 Euro liegt Orange nun genau auf einer Linie mit seinen Hauptkonkurrenten Free und Bouygues Telecomdie diesen Tarif bereits berechnen. Nur SFR und seine Marke RED bleiben mit Gebühren von 59 Euro leicht darunter. Das Ziel ist zweierlei: die Einnahmen aus den Abfahrten zu steigern und die Kunden zu ermutigen, aufgrund von Werbeaktionen seltener den Betreiber zu wechseln.
Dies ist nicht die erste Erhöhung dieser Art für den historischen Betreiber. Im November 2025 waren die Anmeldegebühren bereits von 50 auf 60 Euro gestiegen. Weniger als ein Jahr später bestätigt diese erneute Steigerung von 15 % den Wunsch, die Ausgangsbedingungen zu verschärfen. Die Erhöhung der Strafen für nicht zurückgegebene Geräte zielt auch darauf ab, die Abonnenten zur Verantwortung zu ziehen und die immer höheren Kosten der zur Verfügung gestellten Geräte, insbesondere der neuesten Generationen von TV-Boxen und Decodern, auszugleichen.
In den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Orange sind die Rechnungsbeträge klar geregelt, wenn Geräte nicht zurückgegeben werden.
Wie kann man die Zahlung dieser exorbitanten Strafen vermeiden?
Im Gegensatz zu Terminierungsgebühren, die schwer zu vermeiden sind, können hardwarebedingte Strafen sehr einfach vermieden werden. Der Reflex besteht offensichtlich darin, die gesamte Ausrüstung zurückzugeben im Monat nach Vertragsende ausgeliehen werden, ohne die offizielle Mahnung des Betreibers abzuwarten. Denken Sie auch daran, zu überprüfen, ob die mit dem Kundenkonto verknüpfte E-Mail-Adresse aktiv ist und regelmäßig abgerufen wird, um keine wichtigen Mitteilungen zu verpassen.
Was die Fixkosten in Höhe von 69 Euro betrifft, besteht die häufigste Lösung darin, Rückerstattungsangebote (ODR) zu nutzen. vom neuen Betreiber angeboten. Die meisten Internetanbieter erstatten die Kündigungsgebühr des alten ISP, in der Regel bis zu 100 Euro. Sie müssen lediglich die Abschlussrechnung von Orange vorlegen. Durch die Kombination der fristgerechten Rückgabe der Geräte und der ODR ist es daher durchaus möglich, Ihr Abonnement zu kündigen ohne einen einzigen Cent auszugeben.
